الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتعلقة بالإشتراك والإلغاء:

ماهي طريقة الإشتراك في تطبيق عالم مكوكي؟   

طريقة الإشتراك في التطبيق سهلة وسريعة. تستطيع الإشتراك من خلال الدفع مباشرة من متجر أبل أو جوجل ستور أو عبر فاتورة جوالك بعد تحميل التطبيق لجهازك.

ماهي طريقة الإشتراك من خلال متجر أبل؟

  •  افتح تطبيق عالم مكوكي من خلال الجهاز الذي تريد الإشتراك منه.

  • أسفل الشاشة على اليمين اضغط زر الإعدادات

  • أدخل كلمة المرور على الشاشة

  • اضغط على خيار الإشتراك

  • اختر الباقة المناسبة لك (ستحصل على أسبوع مجاني عند الإشتراك في الباقة الشهرية وشهر مجاني عند الإشتراك في الباقة السنوية)

  • ستصلك رسالة لتأكيد بصمة الإصبع أو كلمة المرور الخاصة بجهازك

  • إذا لم تكن قد اخترت طريقة الدفع على جهازك، ستظهر لك إعدادات خاصة بنوع طريقة الدفع التي تريد إختيارها، اختر طريقة الدفع من خلال متجر أبل حتى يتم الخصم مباشرة من فاتورتك الشهرية.

  • عند الإنتهاء ستصلك رسالة بالإيصال لجهازك أو بريد إلكتروني بالتأكيد لعملية الإشتراك.

يتم تجديد الاشتراك تلقائياً، إلاّ إذا تم توقيف خيار التجديد التلقائي قبل 24 ساعة من موعد الإشتراك التالي. 

ماهي طريقة الإشتراك من خلال متجر جوجل بلاي؟

  •  افتح تطبيق عالم مكوكي من خلال الجهاز الذي تريد الاشتراك منه.

  • أسفل الشاشة على اليمين اضغط زر الإعدادات

  • أدخل كلمة المرور على الشاشة

  • اضغط على خيار الإشتراك

  •  اختر الباقة المناسبة لك (ستحصل على أسبوع مجاني عند الإشتراك في الباقة الشهرية وشهر مجاني عند الإشتراك في الباقة السنوية)

  • ستصلك رسالة لتأكيد بصمة الإصبع أو كلمة المرور الخاصة بجهازك

  • إذا لم تكن قد اخترت طريقة الدفع على جهازك، ستظهر لك إعدادات خاصة بنوع طريقة الدفع التي تريد إختيارها، اختر طريقة الدفع من خلال جوجل بلاي حتى يتم الخصم مباشرة من فاتورتك الشهرية.

  • عند الإنتهاء ستصلك رسالة بالإيصال لجهازك أو بريد إلكتروني بالتأكيد لعملية الإشتراك.

يتم تجديد الاشتراك تلقائياً، إلاّ إذا تم توقيف خيار التجديد التلقائي قبل 24 ساعة من موعد الإشتراك التالي.  

ماهي طريقة الإشتراك من خلال رصيد الجوال على متجر جوجل بلاي؟

  •  افتح متجر جوجل بلاي على الجهاز المراد استخدامه

  • انقر على القائمة أعلى الشاشة ثم طرق الدفع

  • على نفس الصفحة، اختر طريقة الدفع عن طريق فاتورة الجوال

  • اتبع التعليمات حتى تتم عملية تأكيد طريقة الدفع الجديدة

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

قائمة الدول التي تسمح بطريقة الدفع عن طريق رصيد الجوال

 

ماهي طريقة الإشتراك من خلال رصيد الجوال على متجر آي تيونز؟

  • افتح متجر أبل على الجهاز المراد استخدامه.

  •  انقر على رمز الحساب أعلى الشاشة، ثم اختر حسابك الإلكتروني.

  • على نفس الصفحة، اضغط على إدارة عمليات الدفع ثم إضافة طريقة الدفع.

  •  اختر طريقة الدفع عن طريق فاتورة/رصيد الجوال.

  • اتبع التعليمات حتى تتم عملية تأكيد طريقة الدفع الجديدة.

 

 

 

قائمة الدول التي تسمح بطريقة الدفع عن طريق رصيد الجوال

ماهي طريقة الإشتراك من خلال فاتورة الجوال لمستخدمي اتصالات STC السعودية؟

 

  • أرسل رسالة (1) إلى الرقم 801434

  • ستصلك رسالة لتأكيد الإشتراك، انسخ رمز التفعيل الموجود في الرسالة

  • اذهب إلى الإعدادات في تطبيق مكوكي، اختر إنشاء الحساب

  • ادخل الرمز في الفراغ ثم اضغط استخدام

  • ستصلك رسالة تأكيد الإشتراك على جوالك

هل أستطيع إلغاء الإشتراك في أي وقت؟

نعم، تستطيع إلغاء الإشتراك في أي وقت من خلال المتجر الذي تم الإشتراك من خلاله سواء كان متجر أبل أو جوجل بلاي.

 

ماهي خطوات إلغاء تطبيق عالم مكوكي من جهاز الآيفون/الآيباد؟

  • على جهازك المحمول/الآيباد، اذهب إلى الإعدادات ثم اضغط على اسمك المبيّن في أبل ستور

  • اضغط على حسابك التعريفي أعلى الشاشة، ثم اضغط على "عرض حساب أبل/اسمك التعريفي". قد يُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك أو بصمة اليد.

  • قم بالضغط على الإشتراكات

  • ابحث عن اسم عالم مكوكي ثم اضغط عليه

  • اختار إلغاء الإشتراك 

 

ماهي خطوات إلغاء تطبيق عالم مكوكي على جهاز الأندرويد (سامسونج، هواوي، نوكيا، إلخ..)؟

  • على جهازك المحمول/التابلت، تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب جوجل من خلال متجر جوجل بلاي

  • انقر على القائمة أعلى الشاشة ثم اضغط على الإشتراكات

  • اختَر عالم مكوكي لإيقاف الإشتراك

  • انقر على إدارة إيقاف الدفعات مؤقتًا

  • عيّن الفترة الزمنية المراد إيقاف الدفعمن  خلالها بشكل مؤقت

  • انقر على تأكيد

 

ماهي خطوات إلغاء تطبيق عالم مكوكي من خلال فاتورة الجوال لمستخدمي اتصالات STC السعودية؟

  • أرسل رسالة (غ1) إلى رقم 801434 

الأسئلة المتعلقة باستخدام التطبيق:

هل تطبيق عالم مكوكي مجاني؟

تحميل التطبيق مجاني، لكن الإشتراك فيه يكون بمبلغ رمزي يعتمد على نوع الباقة المختارة

 

كيف أحصل على فترة مجانية في تطبيق عالم مكوكي؟

يمكنكم الإستمتاع بفترة تجريبية لبعض المحتويات قبل الإشتراك

 

ماهو العمر المناسب لإستخدام تطبيق عالم مكوكي

تطبيق عالم مكوكي مناسب للأطفال من عمر 0 إلى 9 سنوات

 

ما الذي يميز تطبيق عالم مكوكي عن باقي التطبيقات؟
  • التطبيق الأول الذي يوفر ميزة التنقل من الفصحى إلى لهجات مختلفة كاللهجه السعودية، الإماراتية، اللبنانية، والمصرية في سرد القصص
  • محتوى مدقق ومصنّف حسب مستوى الطفل في القراءة
  • صفحة مجرتي التي تظهر تقدم الطفل ومستوى القراءة من خلال تحصيل عدد المحتويات المقروءة
  • صفحة الجوائز التشجيعية التي تكسب الطفل جائزة معنوية عندما يتم الإنتهاء من أي نوع من المحتويات
  • بيئة خالية من الإعلانات
  •  الإستمتاع بجميع المحتويات في أي وقت وأي مكان بدون الحاجة للإتصال بالإنترنت بعد تحميل محتويات التطبيق أولاً
 

هل أستطيع استخدام تطبيق عالم مكوكي من دون الإشتراك فيه؟

نعم، لكن هذا الخيار لن يتيح لك فتح جميع المحتويات من قصص، أغاني، وتمارين

 

هل يجب أن أكون متصلًا بالإنترنت خلال استخدام التطبيق؟

لا، بعد تحميل جميع المحتويات في التطبيق، يستطيع أطفالكم الإستمتاع بالمحتويات التي تم تحميلها دون

الحاجة للإتصال بالإنترنت في أي مكان وزمان

 

ماهي الأجهزة التي يتوفر فيها تطبيق عالم مكوكي؟

يتوفر تطبيق عالم مكوكي على جميع أجهزة الأندرويد، التابلت، الآيفون، والآيباد

 

هل يمكنني كتم صوت الموسيقى في تطبيق عالم مكوكي؟

نعم. لكتم الموسيقى الخلفية عليك فتح التطبيق على الصفحة الرئيسية، في أسفل يمين الشاشة اضغط علامة الموسيقى لكتم الصوت

 

هل يمكنني كتم صوت الموسيقى في القصص على تطبيق عالم مكوكي؟

نعم. يمكن كتم صوت الموسيقى الخلفية في صفحة القصص قبل البدأ في قراءة القصة من خلال الضغط على زر (يمكن كتم الموسيقى هنا)

 

هل يمكنني كتم صوت الموسيقى في قسم الأغاني تطبيق عالم مكوكي؟

لا يمكن كتم الموسيقى في صفحة الأغاني

 

هل يمكنني تغيير لغة التطبيق؟

  • نعم. لتغيير لغة التطبيق يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق عالم مكوكي

  • على الصفحة الرئيسية، أسفل يمين الشاشة اضغط زر الإعدادات

  • أعلى يمين الشاشة سترى خيار عربي/انجليزي، اختر اللغة التي تريدها. اختر اللغة التي تريدها ثم تابع إلى الخيارات

 

هل تتوفر القصص والأغاني باللغة الإنجليزية في تطبيق عالم مكوكي؟

لا، جميع محتويات التطبيق من قصص وأغاني وتمارين متوفرة باللغة العربية حالياً 

 

كيف استخدم رمز الخصم لأجهزة الأندرويد؟

لتفعيل رمز الخصم، الرجاء إتباع الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق مكوكي واضغط على زر الإعدادت أسفل يمين الشاشة

  • ادخل الرقم المبيّن

  • اضغط على خيار الإشتراك

  • اكتب رمز الخصم أو قم بإلصاقه في الخانة المكتوب عليها "هل لديك رمز الخصم؟" ثم اضغط استخدام

  • سيتم تفعيل الخصم السنوي فقط

كيف استخدم رمز الخصم لأجهزة الأبل؟

لتفعيل رمز الخصم، الرجاء إتباع الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق مكوكي واضغط على زر الإعدادت أسفل يمين الشاشة

  • ادخل الرقم المبيّن

  • اضغط على خيار الإشتراك

  • اكتب رمز الخصم أو قم بإلصاقه في الخانة المكتوب عليها "هل لديك رمز الخصم؟" ثم اضغط استخدام

  • سيتم تفعيل الخصم السنوي فقط

Logo App Store & Google Play-01.png
Logo App Store & Google Play-02.png
  • Social Media Icons-08
  • Social Media Icons-09
  • Social Media Icons-10